Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen zwischen

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Laura Wendel

Wormser Str. 36, 42119 Wuppertal

 

im Folgenden „Coachin“ genannt, und den Klient:innen.​​

 

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Coaching-Leistungen zur persönlichen Weiterentwicklung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.​

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3. Vorgespräch/ Erstkontakt

Ein Vertrag über ein Coaching kann erst nach einem kostenfreien, unverbindlichen Vorgespräch zustande kommen. 
Dieses Gespräch (ca. 15–20 Minuten) dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, ob das Coachingangebot zur anfragenden Person passt. Es findet im Rahmen des "Erstgespräches" oder "Orientierungsgespräches" telefonisch oder per Videocall (Zoom) statt.
Erst im Anschluss an dieses Gespräch kann – bei beidseitigem Interesse – die verbindliche Buchung erfolgen.

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4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• eine schriftliche Bestätigung per E-Mail und

• die Begleichung der Coaching-Leistung über den bereitgestellten Zahlungslink.

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Nach Zahlungseingang gilt der vereinbarte Coaching-Termin als verbindlich bestätigt. Wird die Zahlung nicht innerhalb von sieben Tagen nach Zusendung des Zahlungslinks geleistet, kommt der Vertrag nicht zu Stande und der Termin verfällt automatisch.

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4.a Beginn der Coaching-Leistung und Widerrufsrecht
Mit der Zahlung der Rechnung erklärt der/die Klient:in ausdrücklich, dass die Coaching-Leistung vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll. Der/die Klient:in stimmt dem zu und verzichtet für die bereits vereinbarte, gebuchte Leistung auf das gesetzliche Widerrufsrecht.

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5. Leistungsumfang

Das Einzelcoaching erfolgt in der Regel online per Video. Die Dauer einer Einzelsitzung beträgt ca. 90 Minuten. Der konkrete Ablauf und Umfang richten sich nach dem gebuchten Angebot und werden im Vorfeld individuell abgestimmt.

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Für die Teilnahme sind eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät mit Kamera und Mikrofon erforderlich. Bei technischen Störungen, die im Verantwortungsbereich der Klientin/des Klienten liegen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.​ In begründeten Ausnahmefällen kann eine Sitzung alternativ telefonisch durchgeführt werden (innerhalb Deutschlands), sofern dies vorab vereinbart wurde.​​

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6. Terminvereinbarung & Absage

Gebuchte Coaching-Termine sind verbindlich, sobald die Zahlung über den bereitgestellten Zahlungslink eingegangen ist.

Eine kostenfreie Verschiebung oder Absage ist nur bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt die Absage oder Verschiebung später oder erscheint der/die Klient:in nicht zum Termin, gilt die Sitzung als durchgeführt und wird entsprechend berechnet bzw. vom gebuchten Coaching-Paket abgezogen.

In begründeten Ausnahmefällen, wie etwa Krankheit oder unvorhersehbaren Reiseänderungen, wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt. 

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7. Honorar & Zahlungsbedingungen

Das Honorar beträgt:

• 140 Euro pro Einzelsitzung

• 390 Euro pro Dreier-Coaching-Paket

 

Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich nicht ausgewiesen.

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7.a  Coaching-Paket

Das Coaching-Paket mit drei Sitzungen ist ab Buchungsdatum innerhalb von 6 Monaten vollständig zu nutzen. Nicht genutzte Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist; eine Erstattung ist ausgeschlossen.

In begründeten Ausnahmefällen, wie längeren Reisen, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, kann die Frist nach vorheriger Absprache individuell verlängert werden.​

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8. Gutscheine

Gutscheine für Coaching-Sitzungen oder Coaching-Pakete können innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum eingelöst werden. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist nicht übertragbar und kann nur nach einem kostenlosen Erstgespräch eingelöst werden, um sicherzustellen, dass das Coaching passend ist. 

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9. Haftungsausschluss

Coaching stellt keine Psychotherapie dar und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Für alle eigenen Entscheidungen und Handlungen trägt der/die Klient:in die volle Verantwortung.

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10. Vertraulichkeit

Alle im Coaching ausgetauschten Inhalte werden streng vertraulich behandelt. Die Coachin unterliegt der Schweigepflicht und wird keine Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung weitergeben.​

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11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website hinterlegten Datenschutzerklärung. Mit Vertragsschluss bestätigt der/die Klient:in, die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Coachin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.